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孟津县社保中心:做好人好事 让群众更满意
发布时间:2019-11-09        浏览次数:        

  11月5日下午,有一位60多岁的老人到孟津县行政服务大厅便民中心社保窗口寻求帮助。综合受理5号窗口的周艳玲同志接待了这位老人,经询问得知他是来办理城乡居民养老保险待遇资格认证的,因为住的地方消息闭塞,自2019年4月起因没有认证,待遇已经停发数月。他称自己是从家里走了好几里地才找到便民中心的,现在身无分文,饥肠辘辘。

  11月5日下午,有一位60多岁的老人到孟津县行政服务大厅便民中心社保窗口寻求帮助。综合受理5号窗口的周艳玲同志接待了这位老人,经询问得知他是来办理城乡居民养老保险待遇资格认证的,因为住的地方消息闭塞,自2019年4月起因没有认证,待遇已经停发数月。他称自己是从家里走了好几里地才找到便民中心的,现在身无分文,饥肠辘辘。

  周艳玲同志听完老人叙述的情况后,赶忙找出上班前给孩子买的面包、饼干等食品,旁边窗口的刘喜玲同志也给老人倒了一杯热水。等老人填饱肚子之后,周艳玲同志拿出自己手机帮助老人进行了养老待遇资格认证。

  这位老人没有劳动能力,家庭生活困难,全靠养老金维持生计,在得知最快也需要等到12月才能领到养老金时,十分着急。周艳玲同志立即联系了农保科,农保科同志积极与相关负责人联系协调,最终确保老人11月底可以领到养老金。

  老人吃到了“定心丸”,舒心地说:“这下走着回去也有劲儿了!”周艳玲同志又自掏腰包,拿出十几块零钱送给老人让他搭车回家。

  该县社保中心“处处为办事群众着想”的服务宗旨在周艳玲等同志身上得到了充分的体现,“微笑服务,爱岗敬业”这八个金光闪闪的大字在同志们的工作中得到了充分的体现。(潘瑜)